עוד הוסיף וכתב אדלר כי "הרופאה הראשית בשב"ס מתעלמת מפניותיי ואף לא טרחה לשלוח לי את תשובת האקו-לב בטענה שלא חל שינוי במצבה. אלא שכאשר המסמך הגיע לידיי מבני משפחתה התברר שאכן חלה החמרה במצבה באופן מסכן חיים. מדובר בשערורייה בטיפול הרפואי והזנחה פושעת".
משב"ס נמסר: "לא נוכל להתייחס למקרה כזה או אחר בשל חיסיון רפואי וצנעת הפרט, יחד עם זאת, נדגיש כי כלל האסירים מפוקחים ומטופלים על ידי מערך הרפואה של שב"ס, ובמקרים מורכבים אנו פועלים בהתאם להנחיות הצוותים הרפואיים המומחים בקהילה".