"האנשים שקיבלו את דמי האבטלה ולא היו זכאים להם, כן היו מובטלים. הם דיווחו לשירות התעסוקה כאשר חזרו לעבודה, אבל שירות התעסוקה דיווח לביטוח הלאומי שהם עדיין מובטלים", הסביר שפיגלר כיצד נפלה הטעות. "שירות התעסוקה גרם לביטוח הלאומי לעבוד כדי להעביר כספים לאנשים, ועכשיו אנו נדרשים לגבות את הכסף בחזרה".
"מהרגע הראשון התרענו ואמרנו שהנתונים שמגיעים משירות התעסוקה מצוצים מן האצבע. הנתונים הזויים ואין ביניהם לבין המציאות שום קשר", סיפר שפיגלר. "חודשים על גבי חודשים אמרנו את זה למשרד האוצר. קידמנו חקיקה בכנסת ישראל, שעברה את אישור ועדת הכספים, ובעזרתה היה ניתן ליצור מצב בו אנו לא צריכים את הדיווחים של שירות התעסוקה".
שפיגלר המשיך בביקורת והדגיש, "אנחנו לא בורחים מאחריות, להבדיל משירות התעסוקה. אנחנו משרתים את הציבור וממצים את הסמכויות שלנו. לשירות התעסוקה יש סמכות בחוק והוא בורח ממנה. אם בשירות התעסוקה לא רוצים את האחריות ולא רוצים שהסמכות תהיה אצלם, שיעבירו אותה אלינו".
על האופן בו יגבה הביטוח הלאומי בחזרה את דמי האבטלה שניתנו בטעות לכ-400 אלף תושבים, סיפר שפיגלר: "כל אחד מאותם אנשים איבד את מקור פרנסתו בנקודת זמן מסוימת, והוא בוודאי לא אשם בנתונים שהוזנו לביטוח הלאומי משירות התעסוקה. נתחשב בכל אחד בהתאם למצבו ועל בסיס סיכום איתו".