שוטרי מרחב דוד במחוז ירושלים הוזעקו למקום יחד עם כוחות כב״ה ופעלו לחילוץ לכודים מהמקום, בהם ההרוגה שכאמור חולצה ללא סימני חיים. שלושה שוטרים שנפגעו קל בזמן הפעילות במקום משאיפת עשן וטופלו במקום בעזרת חמצן. כוחות הכיבוי השיגו שליטה על האש שכובתה, והדירה נשרפה כליל.
חובשי מד"א ישי לוי ודניאל אלייקים סיפרו: "כשהגענו למקום ראינו שריפה מבניין בן 2 קומות. חילצנו אלינו אישה מבוגרת כשהיא מחוסרת הכרה וסובלת מכוויות קשות. ביצענו בדיקות רפואיות אבל היא הייתה ללא סימני חיים ולא נותר לנו אלא לקבוע את מותה. שלושה גברים ששאפו עשן ונפגעו באורח קל טופלו במקום בעזרת חמצן".
התרעות פיקוד העורף