רננה ישראל, אחותו של אחד מדיירי המעון, סיפרה: "באתי לפה כדי לזעוק את כאבי כאחות. אני רוצה לשאול את מנכ"לית משרד הרווחה אם פגשת ילד עם צרכים מיוחדים. זר לא יבין זאת, אתם לעולם לא תבינו. תשאלו אותי אם אח שלי נפגע? אני לא יודעת אבל כנראה שכן, כי הוא היה חוזר עם סימנים כחולים כשגר באחת הדירות במעון. אני לא רוצה שאח שלי יהיה עציץ. המקום הזה צריך להיות בית בשבילו. כשאמא שלי מתקשרת לשאול איך היה היום היא לא מקבלת תשובה. אנחנו לא יודעים מה קורה איתו ביום יום".