התקלה התרחשה במוצר "סטארבקס PIKE PLACE" בלבד, בר קוד 7630477891677: אצווה 1299378602, עדיף להשתמש לפני 26.10.2022, אצווה 2013378602, עדיף להשתמש לפני 13.01.2023.
בהודעה מטעם החברה נכתב כי "הצרכנים שצורכים קפה נטול קפאין מתבקשים שלא לצרוך את המוצר ומוזמנים להתקשר לשירות צרכנים בטלפון *2732 לקבלת מוצר חלופי. החברה פועלת לאיסוף המוצרים. המוצר בטוח לשימוש עבור צרכנים שצורכים קפה המכיל קפאין. משרד הבריאות עודכן בנושא. אסם נסטלה מתנצלת על תקלת הדפוס ותמשיך לפעול להבטחת איכות מוצריה".
התרעות פיקוד העורף