תת טפסר אייל כהן, מפקד מחוז ירושלים בפועל אשר פיקד על האירוע, סיפר: "מעט אחרי השעה 16:30 נתקבל דיווח במרכז השליטה המחוזי על שריפת מבנה ברחוב תלמודי בשכונת גאולה בירושלים. כבר בשלבים הראשונים של האירוע דווחנו על ארבעה ילדים נעדרים. שלושה מהם נמצאו בריאים ושלמים מחוץ למבנה הבוער. לצערנו הבת הרביעית נמצאה ללא רוח חיים. כוחות הכיבוי וההצלה פעלו בזירה מורכבת ומסוכנת. מחקירה ראשונית עולה ששמונת ילדי המשפחה שהו בדירה תחת השגחת הסבתא שנפגעה גם היא באירוע".
"שמחתי לשמוע על כל ילד שחולץ מהלהבות, והתעצבתי עוד יותר להתבשר בבשורת האיוב, על הימצאותה של הילדה - כשהיא ללא רוח חיים", הוסיף.
כאמור, השריפה במבנה המגורים פרצה בשעות אחר הצהריים. מוקד השריפה היה בקומה החמישית כאשר שמונה בני משפחה נלכדו בדירה, שבעה מהם חולצה על ידי לוחמי האש שהוזעקו לאירוע. במקביל, הוזעקו לזירה שוטרי תחנת לב הבירה שסגרו את המקום על מנת לאפשר לכוחות החירום לפעול. הכוחות המשיכו שעות ארוכות בחיפושים אחר ילדה בת 3 שנותרה נעדרת, שלבסוף אותרה ללא רוח חיים.