על רקע זמני ההמתנה הממושכים לחידוש דרכונים ותעודות זהות, רשות האוכלוסין וההגירה תבצע פיילוט של הצבת עמדות שירות עצמי לחידוש דרכון ביומטרי או תעודת זהות במטרה לקצר את התורים האינסופיים.
בשלב הראשון, הפיילוט יהיה בקרב העובדים ברשות האוכלוסין וההגירה והחל מהחודש הבא, צפוי לצאת לדרך הפיילוט של הצבת עמדות שירות עצמי לציבור בלשכות הרשות בתל אביב ובבאר שבע.
תורי הענק להוצאת דרכון ובנתב"ג יתקצרו? ההחלטה שעשויה להביא להקלה
הפיילוט נוצר בניסיון לפתור את בעיית תורי ההמתנה הממושכים לקבלת תורים בלשכות הרשות, אשר החלו לאחר סיום משבר הקורונה ופתיחת השמיים, והתגברו בעקבות הגעתם ארצה של רבבות בני אדם שהגיעו ארצה מאוקראינה ורוסיה.
מרשות האוכלוסין וההגירה מסרו כי הם מאמינים שהעמדות יביאו בהדרגה לפתרון הבעיה ויקלו על אזרחים רבים.