גורם במשרד ראש הממשלה הגיב לטענות: "מדובר בטעות קשה בהתנהלות של קציני הקשר בצה"ל מול משפחת ביבס, שנבעה מטעות אנוש מצערת.הקצינים אישרו לפרסם את השמות לכתבים, למרות שלא התקבל אישור מהמשפחה - כפי שנדרש מהם לוודא מול כל משפחה על-פי נוהל קבוע. בכל מקרה, בשום שלב לא פורסמה הודעה רשמית ממשרד ראש הממשלה עם שמות החטופים החללים".
מיכאל שמש מיהר להגיב להודעת הגורם במשרד רה"מ: "והנה מה שלא כתוב בהודעת לשכת רה"מ: מי ששלח את ההודעה עם השמות לכל כתבי ישראל היה דובר רה"מ ד"ר דוסטרי. בהודעה נכתב שהרשימה "באישור המשפחות". יכול להיות שהקצינים אישרו אבל דוסטרי הפיץ בתפוצת נאטו. במקום להתנצל הוא מסתתר הפעם תחת הטייטל "גורם במשרד רה"מ" ומגלגל הכל על קציני צה"ל. ממתין לתגובת דובר צה"ל".
דובר צה"ל מסר: "צה"ל אחראי על הקשר עם משפחות החטופים. צה"ל ביצע תחקיר לנושא ושוחח עם המשפחות. אנו מצטערים על הטעות שנעשתה אל מול המשפחות בתום לב ועל עוגמת הנפש".
התרעות פיקוד העורף