קשישים ונשים בהריון נאלצו להעביר זמן ממושך בעמידה, אנשים היו צריכים לפלס את דרכם בשביל לרדת או לעלות מהקרון תוך כדי שהם מתחננים שיפנו להם את הדרך.
מרכבת ישראל נמסר כי "בשל מוקדי שריפות באיזור נען וכפר מנחם, ובהנחיית גורמי הכיבוי, הופסקה בשעות האחרונות תנועת הרכבות בתחנות הבאות: רמלה, בית שמש, מזכרת בתיה, קריית מלאכי יואב, קריית גת, ולהבים רהט. לנוסעים שיעדם או מוצאם תחנות אלה, רכבת ישראל ממליצה להשתמש בשירותי תחבורה ציבורית חלופיים".
"לנוסעים שיעדם או מוצאם תחנות באר שבע, מומלץ להשתמש בקו המערבי לבאר שבע (דרך תחנות שדרות, אופקים וכ'), הפעיל כסדרו, או לבחון שימוש באמצעי תחבורה חלופיים. רכבת ישראל מפעילה רכבת מיוחדת בין תחנות קריית גת ובאר שבע, לטובת סיוע לנוסעים הנמצאים בתחנות אלה".
"צוותי הרכבת נמצאים בחפ"ק של מערך הכבאות, וכן במוקדי השריפה הקרובים למסילות, ומסייעים לעבודת כוחות הכיבוי. תחנות הרכבת המושפעות מתוגברות במנהלים וסדרנים, לטובת סיוע והכוונה לנוסעים. למען בטיחותכם, אנו מבקשים מציבור הנוסעים להיאזר בסבלנות, ולהישמע להנחיות צוותי הרכבת".