עוד עולה מהנתונים הקשים כי כ-10,700 פצועים (כ-55%) פיתחו תגובות נפשיות שונות - חרדות, דיכאון, קשיי הסתגלות ופוסט טראומה. כ-60% מהפצועים נתמכים בטיפולים רגשיים מגוונים, ובהם בחוות שיקום בטבע, בטיפול פרטני ובקבוצות תמיכה. בשנה האחרונה הוזנקו צוותי מת"ן ל-251 אירועים שבהם נדרשה התערבות במצוקה נפשית. צוות החירום, המורכב ממטפלים רגשיים המתמחים בטראומה, מגיע אל הפצוע כדי ללוות אותו ולהרגיע במצבי קיצון.
לוריא מסרה עוד כי בכל חודש נקלטים בממוצע כאלף פצועים מהמלחמה הנמשכת, ובנוסף עוד כ-600 בקשות חדשות מתקבלות להכרה באירועי עבר ממלחמות קודמות.
גם העומס על עובדי האגף זינק, ובממוצע עובד מטפל בכ-750 מטופלים. תקציב אגף השיקום זינק ב-53% מפרוץ המלחמה ועומד על כ-8.3 מיליארד שקל, וההערכות הן שהוא עוד יגדל בשנים הבאות. לוריא התריעה כי יש צורך בהיערכות לאומית כדי להעניק טיפול מיטבי ומהיר לנפגעים, הן לטווח הקרוב והן לטווח הארוך.
"אגף השיקום מזהה כי בשנים הקרובות לצד האתגרים הלאומיים עם העלייה בהיקפי הפצועים, הימשכות המלחמה והטיפול במתמודדי הנפש, החשש לאובדנות והמחסור במטפלים, יש אתגרים שלהם נדרש לתת מענה מיידי: המחסור בעובדים, הצורך בפישוט הבירוקרטיה בעקבות חקיקה תואמת של צורכי השעה, צרכים חדשים וייחודיים הנדרשים עבור הפצועים החדשים וחידוש הוועדות הרפואיות וההכרח לקבוע לפציעה את אחוזי הנכות".
היא הודיעה כי בניסיון להפחית את העלויות הכספיות שלעיתים מטופלים הניגשים לוועדות רפואיות משלמים לעורכי דין, יופעל פיילוט בשיתוף עם משרד המשפטים למתן ייעוץ משפטי ללא תשלום לאלו הפונים לוועדות הרפואיות. כמו כן, היא אמרה כי לקראת החגים אגף השיקום מעבה את קו הסיוע והתמיכה הנפשית עבור פצועי צה"ל ובני משפחותיהם, לנוכח החשש שבתקופת החגים עלולה לגבור המצוקה של נפגעים.