עם פרוץ המלחמה היא חזרה לשירות מילואים כמנטורית ביחידת "ממשיכים בחיים", מודל ליווי שבו פצועים ותיקים מלווים פצועים מהמלחמה הנוכחית עם פגיעה דומה. כבר למעלה משנה היא מלווה חיילת צעירה שנפצעה בראשה מפגיעת כטב"ם בגבול הצפון. לצד פעילותה בשיקום פצועי המלחמה מכהנת מי גל גם כסגנית ראש מועצת אבן יהודה, ובימים אלו עוסקת רבות בניהול שגרת המלחמה ביישוב.
"הדפיקה בדלת היא רגע שאי אפשר לרכך, אבל אפשר להיות שם באופן שמכיל את הכאב ולא משאיר את המשפחה לבד בתוכו", אומרת קרן. הניסיון הטיפולי שלה מאפשר לזהות תגובות רגשיות ופיזיולוגיות מיידיות, לייצר שיח רגיש ומדויק עם בני המשפחה ולהניח עוגן ראשוני בתוך הכאוס. "עבורי, מסירת הבשורה היא לא רק רגע של הודעה, אלא תחילתו של תהליך ארוך שבו המשפחה מתחילה להתמודד עם האובדן".
התרעות פיקוד העורף