האירוע הקשה התרחש לפני מספר שבועות, באחד מערבי השבת, בבית כנסת בשכונת מגוריו של הילד. לדברי אמו, במהלך חלוקת מרק מתוך סיר גדול שיועד למתפללי בית הכנסת, מעד הילד לאחור ונפל לתוך הסיר המבעבע. אנשי בית הכנסת והוריו הזעיקו מיד את כוחות ההצלה, שפינו אותו במהירות להדסה עין כרם.
עם הגעתו לבית החולים עבר הילד הערכה מקיפה ובדיקות של צוותי המחלקה לרפואה דחופה ילדים ושל יחידת הכוויות במחלקה לכירורגיה פלסטית. בהמשך החל מסע טיפולים אינטנסיבי ומורכב, כשבני משפחתו מלווים אותו לאורך כל תקופת האשפוז.
ד"ר סרנה כאהן הוסיף כי במהלך האשפוז טופל הילד על ידי צוות רב-תחומי, כמקובל ביחידת הכוויות בהדסה. הצוות כלל אחיות, אנשי ריפוי בעיסוק, פיזיותרפיה ומעקב דיאטנית. "תחת הטיפול של כל הצוותים חל שיפור משמעותי במצבו. הכוויות והפצעים הפתוחים נסגרו לחלוטין והוא עובר לשלב הבא בהחלמתו - השיקום באלין, שם צוותי השיקום יעבדו איתו על חזרה מהירה ככל הניתן לשגרת חיים מלאה", אמר.
צוותי יחידת הכוויות בהדסה ימשיכו במעקב צמוד אחר התקדמותו, תחילה על בסיס שבועי ובהמשך על פי הצורך, להשגחה ולמתן מענה מהיר לכל בעיה שעלולה לצוץ סביב הטיפולים.