חברת HOT הודיעה היום (שלישי) על פתיחתו של מוקד שירות חדש נוסף בכפר סבא, בו יועסקו למעלה מ-250 נציגי שירות. בחודש נובמבר החברה חנכה מוקד שירות חדש בירושלים בו מועסקים למעלה מ-200 נציגי שירות.
מוקד השירות בכפר סבא מצטרף לשבעת מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ ויעבה את מערך השירות של החברה. שעות הפעילות בהן ניתן מענה טלפוני לפניות לקוחות במוקדים יוארכו עד לשעה 21:00, וזאת על מנת להעניק שירות ללקוחות עד לשעות מאוחרות יותר בערב. מעבר להארכת שעות הפעילות, שתתרום להקטנת זמן המענה הממוצע, שעות הערב מאפשרות ללקוחות פרטיים מענה בזמן נוח בעת שהם בביתם. כל זאת בנוסף למוקדי התמיכה הטכנית הפועלים 24 שעות ביממה.
התרעות פיקוד העורף