במכתב עצמו נכתב כי "אנו, זהבה והרצל שאול, הוריו של לוחם צה"ל - סמ"ר אורון שאול, פונים אליך מאחר ובימים האחרונים נדהמנו לגלות כי החלטת לאשר מתן שלל הטבות ל-3,500 אסירים מארגון החמאס הכלואים בבתי הסוהר בישראל, לרבות הגדלת תקציב הקנטינה ב-200 ש"ח, פתיחת ערוצי ספורט לצפייה בשידורי טורניר היורו, והוספת ביצים רכות בארוחות".
"בלתי מתקבל על הדעת שאסירי החמאס ייהנו מתנאים מפליגים ויזכו לשלל הטבות נוספות, בעוד שארגון החמאס מסרב להשיב את בננו אורון וסגן הדר גולדין, שנפלו בשבי במבצע "צוק איתן". זאת ועוד, ארגון החמאס נמנע עד כה מכל פעולה הומניטארית המתחייבת מהחוק הבינלאומי בדבר מסירת מידע אודות השבויים".
כזכור, לאחר שהתאכזבו מתוצאות הפגישה עם ראש הממשלה, החליטה משפחתו של שאול ז"ל הגבירו את המחאה. ההורים ולא מעט מבני המשפחה חסמו את הכבישים באזור מעבר כרם שלום על מנת לשבש מעבר סחורות לרצועת עזה. ההורים, שהקימו אוהל מחאה לפני שבוע וניסו למנוע את הסכם הפיוס עם טורקיה, מוחים על המשך הסיוע ההומניטרי לעזה, בעוד אורון והדר גולדין מוחזקים בידי חמאס.