החובשים של מד"א שמעון ברדי ומשה כהן, סיפרו: "האישה שסבלה מכוויות קשות בגופה שכבה בסמוך לכניסה לדירה בקומת הקרקע של הבניין. שכנים בבניין סיפרו לנו שהם ראו את השריפה וכיבו את האש שאחזה בפצועה באמצעות מטפים. יחד עם הצוות לטיפול נמרץ של מד"א שהגיע, הענקנו לה טיפול רפואי מציל חיים שכלל מתן תרופות והנשמה, ופינינו אותה לבית החולים שיבא בתל השומר כשמצבה קשה מאוד ולא יציב".