בפוסט בפייסבוק שפרסם בית הכנסת בווסט הרטפורד, קונטיקט, בשם רב בית הכנסת נכתב: "בלב שבור וכואב אנו מודיעים על פטירתו של אלן גנלס, נכד, אחיין, בן דוד וחבר אהוב בפעולת טרור אכזרית בישראל. שהקב"ה ינחם את משפחות גנלס ורנד המורחבות בין אבלי ציון וירושלים". בית הספר היהודי/מרכז התרבות היהודי בניו יורק סיפר כי "אלן הצטרף ב-2018 לאחר שירות בצה"ל, ולמרות שחי מחוץ לקמפוס הקפיד היה מעורב בקהילה היהודית. נתגעגע להומור ולאופן שלו לדון בנושאים מאתגרים או שנויים במחלוקת. ברוך דיין האמת".
הקונסוליה הישראלית בניו יורק מסרה: "אנו מרוסקים מאובדנו של אלן גנלס, אזרח ארה"ב-ישראלי וחייל צה"ל לשעבר שנרצחה על ידי טרוריסטים פלסטינים. אלן גדל בקונטיקט וסיים במאי האחרון את לימודיו בקולומביה. הוא התנדב בקהילה המקומית שלו וביקש לתקן את העולם. יהי זכרו ברוך".
התרעות פיקוד העורף