"לפני מספר שבועות הוחלט בפיקוד משטרת ישראל לחקור חשד לעבירות של התעללות ותקיפה בחסרי ישע. החדרנו סוכן סמוי לבית האבות. שם בית האבות אינו משנה כי חקירה דומה נעשתה גם לפני השנה והגענו לממצאים דומים. הסוכן פעל במשך מספר שבועות כעובד תחזוקה במקום ובמהלכם הצליח לתעד מספר אירועים של התעללות בקשישים חסרי ישע. באחד מהמקרים לא יכולנו להמשיך ולסבול את האירוע והיינו חייבים להפסיק אותו מיד עוד במהלך הפעילות הסמויה של הסוכן. עכבנו לחקירה את העובד ובאמצעות בית המשפט הרחקנו אותו מהמקום".
"השתמש בכוח בצורה מופרזת בקשיש שהוא טיפל בו במכות ובאגרופים. מדובר בקשישים חסרי משפחה, דבר שלהערכתי יכל היה למנוע את המקרה הזה. במקרה הזה החלטנו להרחיק את העובד מיד".
"את מדברת מתוך הלב, כשאני מנתח את האירוע וצריך לקבל החלטה אני פונה לבית המשפט והפרקליטות. בית המשפט נעתר לבקשתנו להרחיק את האנשים מבית החולים הגריאטרי ולאסור עליהם לעסוק במקצוע לפחות בארבעה מתוך חמישה מקרים. אני מניח שהפרקליטות תקבל את החלטותיה בימים הקרובים".
לסיכום ציינה איילה: "רק מזכירה שבצפון זה הסתיים בכך שאותם עובדים לא הורשעו בכלום למרות כל החבטות. איפה הצדק?"