שבתאי, לדבריו, נכנס ללשכת המפכ"ל כשבאמתחתו אג'נדה ברורה במטרה לבצע את השינויים שהמשטרה מייחלת להם. "אני חושב שהשינוי כבר התחיל", הוא מבהיר. "האתגרים שמוצבים בפני המשטרה אינם פשוטים. זו משטרה שהורעבה במשך כמה שנים טובות, הוטלו עליה משימות נוספות, אחריות נוספת, והמשטרה לא גדלה ולא התעצמה".
"אני כמובן אשמח לקבל עוד משאבים ועוד אמצעים שמחויבים על מנת לשפר את השירות. אשמח מאוד לשיתופיות וחיבור של כלל משרדי הממשלה שאמונים. הרי מה קורה? משטרת ישראל היא בעצם שובר הגלים של החברה. דברים שלא טופלו ושלא הושקעו בהם משאבים, התפתחו. אם ניקח כדוגמה את האלימות במשפחה, הרי בסופו של דבר אני מטפל באישה המוכה או בנרצחת, אבל אני לא מתחיל את הטיפול. הטיפול מתחיל ברמות של רווחה ומוסדות אחרים שאמורים לתת מענה, ואליי זה מגיע רק כשזה מתנפץ, ומאיתנו מצפים לפתור את הבעיות. מה שקורה במגזר הערבי זה סוג של הזנחה בכל התחומים, ובסופו של דבר - נוער שמסתובב ברחובות ומעורב בפשיעה".
השמיכה הקצרה שעליה מדבר שבתאי באה לידי ביטוי בתקופת מבצע שומר החומות, כשלפחות בתחילתו נראה היה כי המשטרה כורעת תחת נטל המשימה, והמצב החל להשתפר רק לאחר שהשב"כ נכנס לפעולה. שבתאי לא מסכים. "צר לי לשנות את התפיסה הרווחת", הוא אומר, "השב"כ עזר רק בשלב השני בכל האירועים של הלינצ'ים. אין ספק שיש לנו שת"פ מצוין עם השב"כ בתחומים שהוגדרו כלאומניים. נכון, ב־24 השעות הראשונות היינו מוגבלים בכמות הכוחות שעמדו לרשותנו כדי לטפל באירועים. קצת קשה שתחנת משטרה מצומצמת תתמודד עם 40 אירועים במקביל, אז היו אירועים שלא הגענו אליהם. מרבית הכוחות הופנו באותו יום לפעילות במסגרת יום ירושלים. ריכזנו מאמץ של כמעט כל הכוחות בירושלים, התחנות היו דלילות, וזה המצב הראשוני שנתפסנו בו. מהר מאוד הגבנו".
"הקמנו לא מעט מפקדות בגזרת הדרום, שם יש ארבע מפקדות משימתיות שפועלות בכל הנושאים המשטרתיים. נכון, לדרום יש את הבעיות שלו, אבל אנחנו פועלים. יש מפקדה שלמה של מג"ב שפועלת ברהט, ואנחנו רואים את התוצאות הלכה למעשה. יש מפקדה שלמה שפועלת בצירים, וגם שם אנחנו רואים תוצאות מדהימות. יש מפקדה נוספת שפועלת בבאר שבע בנושא האלימות וכאן החרמנו 37 כלי רכב מזויפים, ויש מפקדה נוספת שפועלת בגבול הדרום למיגור תופעת הסמים והאמל"ח, וכאן רואים עבודה מצוינת של מפקד המחוז ואנשיו".
תחום מרכזי שבכוונת שבתאי לשים עליו דגש הוא שקיפות. "אני לא חף מטעויות, ואין לי בעיה שהציבור יהיה חשוף לנתונים משטרתיים למעט מידע מודיעיני", הוא אומר. "אני לא נבהל מזה, כי אני מוכן לקבל טעות וכמובן לטפל, אין לי מה להסתיר בעבודת המשטרה, והדברים יהיו פתוחים לציבור, כי כך בעיניי צריך לעבוד. אמון הציבור שכולם מדברים עליו לא צריך להיות היעד של המשטרה, אלא הוא התוצאה של העשייה שלנו. אם אציג לציבור את העשייה המשטרתית, לרבות התקלות בדרך, ובהחלט יהיו תקלות ולא חלילה במזיד או בכוונת תחילה - אז אני מאמין שהאמון במשטרה ובשוטרים יקבל תפיסה שונה".
לקראת סיום הראיון, למפכ"ל חשוב להעביר מסר ברור. "יש לנו משטרה טובה", הוא מבהיר, "אבל היא יכולה להיות הרבה יותר טובה. זו משטרה שהרבה שנים לא קיבלה לא משאבים ולא אמצעים. אנחנו מבינים את המצב הלא פשוט עם הגירעונות הכלכליים, אבל צריך להבין שככל שהמשטרה תהיה חזקה יותר, העלויות ההיקפיות שיש למדינה, בתאונות הדרכים לדוגמה, תהיינה קטנות משמעותית. בתחום תאונות הדרכים המדינה משקיעה 17 מיליארד שקל בשנה לתיקון נזקים. אני עם 2 מיליארד שקל בשנה מכפיל את אגף התנועה, מציף את הכבישים בשוטרי תנועה, וללא ספק מצמצם משמעותית את מספר תאונות הדרכים. אני לא אומר שאני מחסל לגמרי את תאונות הדרכים וההרוגים, אבל אני בהחלט מתחייב למגר, וזה משפיע לאחר מכן על ההוצאות של המדינה באופן ניכר".
התרעות פיקוד העורף