חקירת המקרה החלה לפני כשבוע עם קבלת התלונה בגין גניבת הקלנועית המשמשת את המתלוננת בחיי היומיום שלה. המתלוננת מסרה כי קיבלה את הקלנועית, בשווי אלפי ש"ח, מארגון "יד שרה".
חוקרי תחנת ת"א צפון פתחו מיד בחקירה ומצפייה במצלמות אבטחה ברחוב בו מתגוררת המתלוננת, הם הבחינו בחשוד לוקח את הקלנועית שחנתה ברחוב סמוך לביתה, מעמיס אותה על רכבו ונוסע מהמקום.
לפני מספר ימים הצליחו חוקרי המשטרה לאתר את החשוד, בן 34 תושב שטחים ובעל אישורים ובסיום חקירתו, החשוד החזיר את הקלנועית, שהושבה כאמור ע"י השוטרים למתלוננת.