הפקחית ירדה מהאוטובוס כשהיא פגועה, והמשיכה לבצע את עבודתה. כשהפקחית ירדה מאוטובוס אחר, היא ראתה את אותה הנוסעת נוכחת במקום. כאשר הנוסעת הבחינה בפקחית, היא החלה לקרוא לעברה קריאות קשות והפקחית נאלצה לקרוא למשטרה.
עו"ד מוטי קריסטל, מומחה בדיני נזיקין המייצג את התובעת מסר למעריב: "מדובר באירוע מקומם ומחליא. כל שמרשתי ביקשה היה לבצע את עבודתה, ובתגובה ספגה קריאות גזעניות המזכירות תקופות אפלות וקשות. אני רוצה לציין לטובה את משטרת ישראל שפעלה בזריזות ושלחה שוטר לאירוע שתיעד את המקרה.
הזכות לעבוד ולהתפרנס שמורה לכל אחד, יהודים, ערבים, חרדים וחילונים, וצר לנו שדווקא בתקופה זו אנשים מוציאים דיבה ופוגעים בזולת. אני קורא לכל אחד שנפגע מאמירות גזעניות – למצות את הדין עם הפוגעים, למצער באמצעות הגשת תביעות מתאימות לבית המשפט".
התרעות פיקוד העורף