לדבריו, התחושה היא שהאירועים האלימים הפכו אותו ואת בני משפחתו לבלתי רצויים בעיני חברות הביטוח. "אני לא בעלים של החברה, אני לא בעל מניות, והרכב שהוצת הוא רכב פרטי לחלוטין. הפוליסה נעשתה חודשים לפני האירוע ואין קשר בין הדברים. אם מישהו לא רוצה לבטח אותי בעתיד זו כבר שאלה אחרת, אבל מה הקשר לאירוע שכבר קרה בזמן שהייתי מבוטח?".
סגל מוסיף כי מעבר לנזק הכלכלי, מדובר בפגיעה קשה בתחושת הביטחון וביכולת להתנהל כאזרח מן השורה. "הם פוגעים לך בחופש הפשוט שלך כאזרח. לקנות רכב, לבטח רכב, לעשות פוליסת משכנתה. דברים בסיסיים שאדם רגיל אמור לעשות בלי בעיה. במקום לעזור למי שנפגע מעבריינים, אתה מוצא את עצמך נלחם גם בגופים שאמורים לתת לך מענה".
מחברת שלמה ביטוח נמסר בתגובה: "החברה בוחנת כל תביעה בהתאם לתנאי הפוליסה, לנסיבות המקרה ולמסמכים ולמידע הרלוונטיים המוצגים בפניה, ומקבלת את החלטותיה על בסיס מקצועי וענייני בלבד. לחברה אין מדיניות מיוחדת או גורפת ביחס לנפגעי פרוטקשן, למי שטוענים כי היו מאוימים או לכל קבוצת מבוטחים אחרת. כל מקרה נבחן לגופו, בהתאם להוראות הדין, לתנאי הביטוח ולממצאי הבירור שנערך ביחס לאירוע הביטוח הנטען".
התרעות פיקוד העורף