לפני מספר שנים, בתחנת דלק בפתח תקווה, פסעה אישה לכיוון חנות הנוחות במתחם התחנה כאשר לפתע נתקעה רגלה במכסה ביוב שבור או פגום שהתהפך והיא מעדה ונפלה לתוך הבור, תוך שנגרמו לה נזקי גוף. מיד לאחר מכן פנתה האישה למוקד רפואה דחופה בקופת החולים, שם אובחנו פצעי שפשוף וחתכים בברכיים וברגליים.
במכתב התראה לפני תביעה, אותו שלחה עו"ד יחזקאל-אלמן, ציינה כי מרשתה המשיכה בטיפול תרופתי ואנלגטי בפגיעות, זאת בגין כאבים עזים ומאז התאונה לא ניכר שיפור במצבה והיא סובלת מכאבים עזים וצלקות באזורי הפגיעה.