על פי כתב התביעה, הסוכן "החזיק את תמר בחוזקה, היכה אותה בחזה, שוב ושוב, סטרה לה, מה שגרם לעגיל והאוזניה שלה ליפול על הקרקע. תמר חשבה שאלו הם רגעיה האחרונים".
סוכן נוסף מהשירות החשאי ששהה במקום משך אותו מעליה, והמותקפת הגישה במשטרה תלונה על המקרה. הוא נלקח למעצר ומאוחר יותר הוחזר לארצות הברית.
בן חיים טוענת כי האירוע גרם לטראומה, לצד קשיי שיינה וחרדה, דיכאון ועייפות. על פי התביעה, היא אף עדיין סובלת מכאבי ראש וקשיי נשימה, ונפגשת באופן קבוע עם פסיכולוג ופסיכיאטר.
בין השאר, פועלת בן חיים גם לחשיפת זהותו של הסוכן, אם כי עד כה השירות החשאי דחה את בקשתה, והיא הגישה ערעור בעניין זה. "הנאשם - כמו גם מעסיקו של הנאשם - מנסה להתחמק מהצדק על ידי סירובו לחשוף את זהותו", נכתב בכתב התביעה.