לטענת העותרים, אגף המבצעים תואר בידי מפקדו כ-"לב הפועם של צה"ל'. לדבריהם, "ביום שמחת תורה לקה צה"ל בדום לב. הכשל התבטא בשני מישורים עיקריים, להם אחראית חטיבת המבצעים. ראשית, צה"ל לא היה ערוך לאפשרות של מתקפת פתע בידי החמאס. לא היו תוכניות הגנה, לא היו תרגולות, לא היו כוחות ולא הייתה היערכות שתאפשר להתמודד עם מתקפה גם אם זו תבוא ללא התראה מוקדמת. שנית, בקרות המתקפה צה"ל לא התעשת מן ההלם ומשך שעות קריטיות רבות כוחו ועוצמתו של צה"ל לא הופעלו בצורה יעילה ומתואמת בעת שהמחבלים טובחים באזרחים, אונסים נשים, עורפים ראשי ילדים וחוטפים אזרחים וחיילים".
עו"ד איציק בם, שהגיש את העתירה, מסר: "מהתשובה ניכר שהרמטכ״ל עצמו לא יודע איפה היה צה״ל בשבעה באוקטובר. לכן אין פלא שהרבה מילים כלליות מנסות לחפות על הנצחת הכישלון בפיקוד".
כזכור, בעת כניסתו לתפקיד רח"ט המבצעים, אמר תא"ל בינדר: "תפקידה של החטיבה לדמיין באופן המוחשי ביותר את המלחמה, המערכה או העימות המוגבל הבאים, לחשוב באופן יצירתי ותחבולני, כך שתמיד נהיה צעד אחד לפני אויבינו, ולפעול באופן מיטבי למימוש יכולותו המובהקת של צה"ל לנצח".