אחד הפצועים סיפר: "הלכנו ברחוב, וכשעברנו ליד אחד הברים החלו יריות והחלון התנפץ. בשלב הזה הרגשתי שנפגעתי בגב. חבר שהלך איתי השכיב אותי ואנשים המתגוררים בסמוך הכניסו אותי לביתם וניסו לעצור את הדם. אחר כך הגיע אמבולנס ופינה אותי לבית החולים. כואב לי".
בתוך כך, המפכ"ל הגיע לזירת הפיגוע:
הפראמדיקים של מד"א תומר גוסמן וישראל וינגרטן שהגיעו לזירת האירוע סיפרו: "במקום הייתה המולה רבה, עשרות אנשים רצו ברחוב. סמוך לכניסה למבנה ראינו גבר כבן 30 מחוסר הכרה עם פצע ירי בגופו, מיד התחלנו בפעולות החייאה ופינינו אותו במצב אנוש לבית החולים. מאחורי אחד השולחנות ראינו פצוע נוסף מחוסר הכרה עם פצע ירי בגופו, הכנסנו אותו לניידת טיפול נמרץ ופינינו גם אותו במצב אנוש לבית החולים תוך כדי ביצוע פעולות החייאה. בבית החולים הרופאים המשיכו את הטיפול הרפואי אבל הפציעות שלהם היו אנושות ונקבע מותם. שלושה פצועים נוספים במצב קשה, בהם גבר בן 38, אישה בת 28 וגבר כבן 20 שהיו בהכרה וארבעה פצועים במצב קל טופלו בשטח ע"י צוותים גדולים של מד"א ופונו לבתי החולים באמבולנסים וניידות לטיפול נמרץ".
בסרטונים שהועלו לרשתות החברתיות, זירת הפיגוע הייתה עמוסת אנשים מבוהלים והמקום נראה היה הרוס. בתיעוד נוסף, נראו תושבים כשהם נסים בחשש מכך שהמחבל נמצא בסביבתם. המשטרה קראה לתושבי העיר להישאר בבתיהם.
נזכיר כי בשבועות האחרונים אירעו שורת פיגועים קשים בבאר שבע, חדרה ובני ברק, בהם נרצחו 11 אזרחים. האירועים מגיעים ברקע ימי הרמדאן כמו גם התססה כוללת מארגוני הטרור.