במלחמת חרבות ברזל נפצעו אלפי חיילים. משרד הביטחון טוען כי הוא מטפל במסירות בכל מי שנפגע במהלך שירותו הצבאי, אולם מפסק דין שניתן לאחרונה בבית המשפט, עולות טענות חמורות על התנהלות משרד הביטחון והקשר הבעייתי שנרקם בין קצין התגמולים והמומחים הרפואיים.
וועדת הערר הכירה בתביעתה של חיילת אשר לקתה במחלה נפשית במהלך שירותה הצבאי, זאת בניגוד לעמדת משרד הביטחון שדחה את בקשתה. מדובר בחיילת, שסבלה ממחלה דו-קוטבית שהתפרצה במהלך שירותה. החיילת נתקלה בדחיית תביעתה על ידי משרד הביטחון, שהתבסס על חוות דעתה של מומחית שקבעה כי אין קשר סיבתי בין תנאי השירות לבין התפרצות המחלה, וזאת בשל נטייה תורשתית של החיילת למחלות נפשיות, וכן בשל קשיים חברתיים קודמים. משרד הביטחון השתמש בקביעה זו לדחיית התביעה, אך החיילת לא ויתרה והגישה ערעור לוועדת הערר בבית המשפט.
בסיכומו של דבר, הוועדה ביקרה בחריפות את התנהלות קצין התגמולים וקראה לערוך שינויים מרחיקי לכת במבנה היחסים בין משרד הביטחון למומחים הרפואיים.
"אם לא ייעשו שינויים משמעותיים בתחום זה, שמטרתם למנוע היווצרותה של תלות, או ניגוד אינטרסים, שהובנה לתוך טיב היחסים שנוסדו בין המומחים וקצין התגמולים, עלולה הפגיעה בציבור, שלהגנתו נועד הקמתו של מוסד קצין התגמולים, להתרחב עוד יותר", נאמר על ידי חברי הועדה שהוסיפו: "יש כדי לשמש כתמרור אזהרה נוסף, שעדיף להתייחס אליו ברצינות ובמהירות הראויים".