ממטה משפחות החטופים נמסר: "המשפחות מחבקות בשעה זו את משפחת חן, אשר יקירה איתי ז"ל הושב היום לישראל לקבורה ראויה. לצד העצב וההבנה שהלב לעולם לא יהיה שלם, השבתו של איתי ז"ל היא בגדר מזור כלשהו למשפחה שחיה באי-ודאות ובספק מייסרים מעל לשנתיים. לא ננוח ולא נשקוט עד להשבת אחרון החטופים".
סמ"ר איתי חן היה הבן האמצעי מבין שלושה אחים. הוא גדל בנתניה, למד בכיתת מצוינות והיה ספורטאי מבטיח. אהב לשחק כדורסל, לטפס על קירות טיפוס ולטייל ברחבי הארץ. בקיץ שלפני גיוסו עבד כמדריך בקייטנה. כנער עסק בפעילות חברתית והיה מדריך של"ח צעיר במסגרת תוכנית של"ח וידיעת הארץ של משרד החינוך. למרות שנפצע במהלך תפקידו, התעקש להמשיך בעשייה ובהמשך להתגייס כלוחם בשריון, בגדוד 77.