בתגובה, מדוברות רמב"ם נמסר לאחר שנעשו בדיקות: "בבית חולים רמב"ם ניתן טיפול איכותי ומקצועי לכלל המטופלים, ובודאי לחיילי צה"ל, על ידי צוות מקצועי ומיומן. בחודשים האחרונים טופלו בבית החולים מאות חיילים פצועים, חלקם במצב קשה, שקיבלו את הטיפול הטוב ביותר במרכז הטראומה המוביל בישראל. אנו מתייחסים ברצינות מלאה לכל טענה ומתחקרים לעומק פניות מסוג זה. לאחר בירור האירוע, אנו דוחים טענות ליחס לא הולם למטופל".
לדבריו, במהלך הלילה התחלפה המשמרת במחלקה, והמשפחות התבקשו לצאת מהמקום. "בלילה הגיעה משמרת חדשה למחלקה - כולם דוברי ערבית. הם הוציאו את כל המשפחות מהמחלקות ונעלו את הדלתות. ארבעה לוחמים פצועים קשה מוצאים את עצמם לבד לילה שלם, מוקפים בצוות דובר ערבית מאחורי דלתות נעולות. זה מטורף לגמרי".
צ'סטרמן טען כי בני המשפחה ניסו להיכנס למחלקה כדי לבדוק את מצבו של אחיו, אך בקשותיהם נדחו. "ביקשנו להיכנס רק לשנייה, לראות שהוא בסדר. הם סירבו לנו שוב ושוב. פרצתי את הדלת ונכנסתי לראות שאח שלי בסדר. הוא לא היה".
לדבריו, כשנכנס לחדר מצא את אחיו כשהוא זקוק לעזרה. "הוא התחנן למים ואף אחד לא היה בסביבה. הוא לחש לי שהפכו אותו במיטה בברוטליות 'כמו סרדין', הראש שלו הוטח במיטה ולאף אחד לא היה אכפת". בסיום דבריו דרש צ'סטרמן לקבל תשובות באשר להתנהלות במחלקה: "אני באמת רוצה לדעת מי אחראי על המחדל הזה?".
מבית החולים רמב"ם נמסר בתגובה: "ברמב"ם פועל צוות רב-תרבותי המונה עובדים מכל המגזרים, העדות והדתות, המטפלים במסירות בחיילים הפצועים הרבים שהגיעו למרכז הרפואי לכל אורך המלחמה. אנו מתייחסים ברצינות מלאה ומתחקרים כל טענה ליחס לא הולם למטופלינו, אבל לא נסכים לקבל התבטאויות שפוסלות או מטילות דופי בצוות המרכז הרפואי על רקע עדתי או אתני".
"נציין שהמחלקה לטיפול נמרץ כללי סגורה למבקרים מלבד השעות המיועדות לכך, שכן כמו החיילים המאושפזים בה, ישנם מטופלים נוספים שהטיפול בהם מורכב, ומצריך את תשומת ליבו של הצוות. כמו כן, מטופלי המחלקה חשופים לסכנת זיהומים מהמבקרים ולכן ביקורים במחלקה נעשים באופן מצומצם ומבוקר. יחד עם זאת, צוות המחלקה מאפשר לבני ובנות המשפחה לשהות לצד יקיריהם גם מעבר לשעות הביקור המקובלות. צוות המחלקה מלווה את משפחות החיילים המטופלים בה ונותן מענה לכל צורך שעולה".
עוד נמסר כי "בבית חולים רמב"ם ניתן טיפול איכותי ומקצועי לכלל המטופלים, ובודאי לחיילי צה"ל, על ידי צוות מקצועי ומיומן. בחודשים האחרונים טופלו בבית החולים מאות חיילים פצועים, חלקם במצב קשה, שקיבלו את הטיפול הטוב ביותר במרכז הטראומה המוביל בישראל. אנו מתייחסים ברצינות מלאה ומתחקרים כל טענה ליחס לא הולם למטופלינו".
"העדויות הללו מחייבות בדיקה מיידית, יסודית וללא טיוח, לרבות בחינה האם בחלק מהמקרים מדובר בהתנכלות על רקע לאומני. מי שפוגע בלוחמים שלנו ובמשפחותיהם צריך לדעת שיהיו לכך השלכות. אני מצפה מהנהלת רמב״ם וממשרד הבריאות לבדוק את הדברים לעומק ולפעול בחומרה ככל שיימצאו נכונים".
שר הביטחון ישראל כ"ץ: "אני רואה בחומרה רבה את העדויות שפורסמו בנוגע להתנהגות כלפי לוחמי צה"ל הפצועים בבית החולים. לוחמי צה"ל הגיבורים שנפצעו בעת שהגנו על מדינת ישראל ראויים לטיפול המסור והטוב ביותר וליחס מכבד להם ולבני משפחותיהם. הנחיתי את צה"ל לבדוק באופן מיידי ויסודי את כלל הטענות שעלו מול בית החולים והגורמים הרלוונטיים. ככל שיתברר כי מי מאנשי הצוות נהג בלוחמים הפצועים באופן בלתי ראוי או חמור - הדבר לא יעבור לסדר היום. לא נאפשר לאף גורם לנהוג כך בלוחמי צה"ל שנפצעו בהגנה על המדינה. נדרוש תשובות, נסיק מסקנות ונפעל כדי לוודא שמקרה כזה לא יחזור על עצמו".
בתגובה לדברי כ"ץ, תנועת חד"ש מגנה את דבריו של שר הביטחון ואת הנחייתו לפיקוד הצבא לפתוח ב"בדיקה דחופה ומקיפה" נגד הצוותים הרפואיים בבית החולים רמב"ם בחיפה. הנחיות אלה מגיעות בעקבות מסע הסתה גזעני שמובילים גורמים בימין הקיצוני, ללא כל ראיה או בסיס ענייני, ובמטרה ברורה להפחיד את הרופאים, האחים, האחיות והעובדים הערבים בבית החולים, שמעניקים מדי יום טיפול מקצועי ומסור לכלל הציבור.
חד"ש מסרה כי מה שישראל כ"ץ עושה היום אינו "בדיקה", אלא ניצול מסוכן של סמכות המדינה והממסד הצבאי לצורך רדיפה פוליטית וגזענית. "הצוותים הרפואיים הערביים ברמב"ם מעניקים שירות אנושי ומקצועי לכל המטופלים, ללא אפליה. הם ראויים לכבוד ולהערכה על עבודתם המסורה, ולא לרדיפה ולהפחדה", נמסר. חד"ש קוראת לכלל הכוחות הדמוקרטיים, לארגוני זכויות האדם ולאיגודים המקצועיים, ערבים ויהודים כאחד, להתנגד בצורה נחרצת נגד ההחלטה המסוכנת הזו.
התרעות פיקוד העורף