במקום נוצרה בהלה גדולה כשאזרחים מתגודדים מסביבו של המחבל ושומרים שלא יזוז ממקומו. איש מהנוכחים לא ידע כי המחבל כבר אינו בחיים.
ראש העיר נתניה, מרים פיירברג איכר: ״אני מאחלת החלמה מהירה לפצועים, ומקווה שיחזרו במהרה לשגרת החיים. וגם מחזקת את ידיהם של כוחות השיטור העירוניים, כוחות הביטחון וכל מי שסייע בנטרול המחבל.
פרחאן מאלק, פקח עירוני שחתר למגע עם המחבל וסייע בנטרולו: ״כל הכבוד לאזרחים ולאנשי החוק שפעלו ביד אחת להכנעת המחבל ובכך מנעו אסון גדול יותר״. עיריית נתניה הקימה חפ״ק משותף עם משטרת ישראל בזירת האירוע, כאשר הנהלת העיר וצוותי הרווחה מנהלים קשר שוטף עם הפצועים ומשפחותיהם לצורך ליווי וסיוע ככל שיידרש.
התרעות פיקוד העורף