"כדאי שכולם יזכרו שהמסרים שסינוואר שומע מחזקים אותו", אמרה להם. אחד מבני המשפחה תקף: "מאיפה את יודעת מה סינוואר שומע? החטופים שחזרו וראו את סינוואר, אמרו שזה דווקא חיזק אותם ועזר להם".
על פי הדיווח, במהלך השיחה של ראש המוסד לשעבר עם המשפחות, הוא קרא להן שלא להישמע לקריאה של שרה נתניהו. "תמשיכו להפגין מול הקבינט והממשלה", ציין והוסיף: "צריך להפעיל לחץ להשבת החטופים".