לדבריו, "איך שהתחיל הפיגוע נעצרו פה הרכבים. אני בדרך לעבודה שלי, עצרתי את הרכב כמו כולם, ראיתי שפרקו מהרכבים אנשי כוחות הביטחון עם כובעי זיהוי. אני קולט בצד מישהי, ומהניסיון שלי מבין שהיא פצועה. לקחתי איתי מהאוטו את החוסם עורקים החדש, ניגש אליה, וראיתי שיש לה כדור באמה שמאל. זה פגע לה בעורק, היה שם דימום מסיבי משפריץ".
בשלב זה, כך הוא מספר, "מצטרף אליי ד"ר, ושנינו מלפפים חזק את החוסם עורקים ומשתלטים על הדימום המסיבי הזה. אחרי שהצלחנו להרגיע את הגברת, היא חשבה שהיא הולכת לאבד את היד שלה, אמרתי לה 'אני אח', התקשרתי לאחות הראשית של המיון, אמרתי את השם של הגברת, וביקשתי שבית החולים יכין לה רופא, שידעו מה להכין לה. נתנו לה לדבר עם בעלה, ואז כשאני קצת מתחיל לנשום אני קולט באחד מהרכבים בחורה שקיבלה התקף חרדה. הצלחנו לאתר בזירה פסיכולוגית, אז הפסיכולוגית טיפה בה, הוציאה אותה מהרכב, לשחרר אותה, גם אותה פינינו מהזירה.
באופן דומה, גם דובר מד"א, זכי הלר, תיאר מראות קשים בזירה. "הבוקר קיבלנו במגן דוד אדום קריאות רבות על פיגוע ירי לעבר רכלי רכב בכביש 1, כביש מעלה אדומים ירושלים. בין מחלף הזיתים למחסום, מי שמכיר, בשעות הבוקר הכביש הזה עמוס מאוד. למקום מיד הוזנקו כוחות גדולים מאוד שלנו של מד"א. הם מבחינים בזירה קשה, מורכבת, כשהנפגעים פרושים לאורך של כחצי ק"מ. המחבלים שירו לעבר הרכבים, הרכבים חלקם המשיכו בנסיעה, חלקם נעצרו במקום".
הלר המשיך ושיחזר: "הגענו בהתחלה לארבעה או חמישה כלי רכב, שבאחד מכלי הרכב ישב צעיר בשנות העשרים שהוא ירוי בפלג גופו העליון, הצוותים שלנו ביצעו בדיקות רפואיות, ניסו להציל אותו, אבל לצערנו בתוך זמן קצר נאלצו לקבוע את מותו. בכלי רכב נוסף הייתה צעירה כבת 23, הכרה מלאה עם פצעי ירי בפלג גופה העליון, מצבה הוגדר קשה. בנוסף היו בכלי הרכב עוד ארבעה פצועים במצב בינוני, מתוכם גבר ואישה כבני חמישים, הוגדרו בינוני ופונו לבית החולים".
התרעות פיקוד העורף