יום לפני כן העביר נתניהו מכתב ליששכר, בו כתב לה: "אזרחי המדינה חושבים עליך. איננו מפקירים אף אדם לגורלו, וכך גם במקרה שלך. מדינת ישראל ואני משקיעים מאמצים בלתי פוסקים כדי להביא לשחרורך. אנו עומדים בקשר עם בני משפחתך, ובכל שיחה איתם אנו מדגישים את מחויבותנו להחזיר אותך הביתה בהקדם".
בתגובה לכך שוחחה אמה של נעמה, יפה יששכר, עם ראש הממשלה והודתה לו על מאמציו. יששכר ציינה כי המכתב הגיע לתאה של נעמה, והיא הביעה התרגשות והערכה גדולה. "המכתב מחזק אותה ומעורר תקווה גדולה", אמרה.