"המשטרה לא התקשרה להתנצל בפנינו אפילו. לבת שלי הייתה מסיכה שהיא הורידה רק כדי לשתות. היא אמרה להם שהייתה לה מסיכה והיא רק שתתה, והם אמרו לה שהיא חבשה מסיכה רק כי ראתה את השוטרים. מדובר בילדה בת 13, ילדה קטנה, היא צריכה לדעת שהשוטרים הם אלו ששומרים עלינו. חשבתי שאנשים שרבים עם שוטרים הם קיצונים, ופתאום אני רואה ילדה שהולכת ברחוב, שאמורה לדעת שהשוטרים שומרים עליה, ועכשיו היא מפחדת ששוטרים באים לתקוף אותה", סיפר גטר.
חה"כ אבידר תקף את אמירתו של חה"כ אשר, לאחר שכינה את השוטרים המוצגים בסרטונים האמורים "סורחים", ואילו האחרון השיב לו: "אתה פופוליסט, אין אכיפה בתוך המשטרה, פתחתי בכך שיש לנו אמון בהם".
עוד הסביר כי "לגבי משפחות, בעקבות טענה שעלתה בדיון הוועדה על אכיפה של זוג הורים עם ילדים דייקנו הנחיות בתחום שאומרות שיש לקנוס את ההורים ולהימנע מלקנוס את כל הילדים. לשוטרים יש שיקול דעת. אם המשפחה נמצאת כקפסולה בנפרד ברחוב הפתוח סביר להניח שהשוטר לא ייתן דוח ויסביר אבל אם הם בחזית של סופרמרקט בו יש קהל נכנס ויוצא אני מצפה מהשוטר שיפעל אחרת".
בהתייחסו לאנשים עם מוגבלויות, אמר כי "יחד עם משרד הבריאות ואוניברסיטת חיפה נבנה הכשרה לתת כלים לשוטרים לזהות אנשים עם מוגבלות ולדעת לגשת אליהם".
בתגובה לדברים אלו, דרש יו"ר הוועדה "שתוקם מינהלת משטרה ייעודית לציבור החרדי, כפי שכבר קיימת כלפי אוכלוסיות אחרות, ויהיו חברים בה נציגים מהקהילה החרדית וקצינים בכירים בדימוס מהקהילה. תפקידה יהיה לעקוב שהשוטר בשטח מתנהל נכון מול האזרח ושלא יישנו מקרים כמו שראינו".
משטרת ישראל מסרה כי "אנו אוכפים את התקנות לשעת חירום בכל הארץ מצפון ועד דרום, ללא קשר לזהותו, מוצאו או שיוכו הקבוצתי של אדם. בתקופה האחרונה מתנהל מסע הכפשה משולל כל רסן כלפי המשטרה והשוטרים, לעיתים תוך מצג שווא מנותק מהמציאות. מרבית המפגשים עם אזרחים בהקשר של אי עטיית מסיכה, מסתיימים ללא אכיפה כלל ולצערנו יש מי שרואה בשוטר אויב. למניעת הטעיית הציבור נבהיר כי האכיפה המשטרתית שוויונית ומתבצעת ללא משוא פנים וכל טענה אחרת שאינה נתמכת בעובדות שגויה, מטעה וחוטאת לאמת".
את המכתב הוא שיגר כאמור ברקע תופעת המעצרים של שוטרים כלפי אזרחים שלא עוטים מסיכה, ובפרט המקרה של מעצר הנער עם המוגבלות השכלית מדימונה, לפני החמרת הקנסות שאושרה בממשלה. צימרמן הסביר את הקשיים הייחודיים של אנשים עם מוגבלות שכלית בכל הקשר לעטיית מסיכה, בין היתר קושי בתקשורת וקושי בערנות לסביבה, והסביר כי במקביל למאמצי ההסברה הנרחבים סביב חשיבותה של מסיכה כמצילת חיים, נדרשת הסברה מאסיבית לשוטרים לזכויותיהם וצרכיהם של אנשים עם מוגבלות במפגש עם גורמי האכיפה. עוד דרש להחמיר את הענישה לשוטרים שעושים שימוש לרעה בכוחם נגד חסרי ישע.