במהלך השיחה, מנכ"ל המשרד הביע מחאה על מה שכונה "התנהלות כוחות הביטחון הישראלים במסגד אל-אקצא" וגינה את הפגיעה, כך לדבריו, בתושבים הערבים בשכונת שייח ג'ראח בפרט ובירושלים בכלל. מנגד, סגן השגריר אמר כי ישראל שומרת על חופש הפולחן והדת לכל הדתות וכי יש למנוע פגיעה בתפילת יהודים בכותל המערבי.