"אין מחלוקת לגבי האתגרים המיוחדים הכרוכים בהחזקת עצורים ואסירים ביטחוניים בתקופה מורכבת זו", נכתב במכתב שהגיע לידי "וואלה!". "לצד זאת, מובן כי החזקתם של כלל הכלואים שבמשמורת שב"ס צריכה להיעשות בהתאם להוראות הדין".
עוד נכתב, כי "החוק מקנה לעצורים זכות חוקית לביקורים. אולם, ככל הידוע לנו, מאז תחילת המלחמה מתקיימת בפועל מניעה גורפת של ביקורים אצל כלל הכלואים הביטחוניים". על פי הדיווח במכתב נכתב כי שב"ס הצהיר שמתאפשרת יציאה לחצר למשך זמן של "עד שעה ביום" - אולם לפי התקנות הזכות ליציאה לחצר היא למשך שעה ביום, ולא עד שעה ביום.
סעיף נוסף במכתב התייחס ל"מזון הניתן לכלואים הביטחוניים" וגם על "התאורה בתאים" התבקשה הבהרה. "התקנות מחייבות כי בכל תא תהיה תאורה חשמלית שתאפשר, באופן סביר, קריאה", נכתב במכתב שהועבר לשב"ס.