"צה"ל נוקט בכל האמצעים האפשריים כדי לצמצם את הפגיעה באזרחים במהלך פעילותיו. צעדים אלה כוללים אזהרות פינוי לאזרחים באזורי לחימה והבטחת מעבר בטוח לאזורים ייעודיים".
"מאמצי צה"ל – בהובלת היחידה לצמצום נזקים אזרחיים במתן אזהרות מוקדמות, סיוע לתנועת אזרחים שנענים לאזהרות אלו, ודאגה לאזרחים אלו לאחר הגעתם לאזורים הבטוחים, הם עצומים. בנוסף לכך, צה"ל הפיק לקחים במהלך המלחמה ומשפר ללא הרף את התהליכים הקיימים".
"ההאשמות בדו"ח על רצח עם ופגיעה מכוונת אינן מבוססות, ומתעלמות מהפרות הדין הבינלאומי מצד חמאס, כולל שימוש באזרחים כמגן אנושי והכוונה מכוונת של תקיפות נגד אזרחים ישראלים. צה"ל נשאר מחויב לנהל את פעולותיו בהתאם לדין הבינלאומי".