במכתב שצורף לבקשה נכתב כי הפנייה הוגשה לאחר פנייה ממשפחות לוחמים בגדוד, שהתריעו על שורת כשלים חמורים בכלי – בהם סגירה לקויה של המדף העליון, היעדר מערכות אוורור, תקלות תכופות במערכות ההנעה, העדר פתח חילוץ אחורי ומצלמות היקפיות, וכן מיגון נחות לעומת כלים אחרים בצה"ל. עוד ציינו הפונים כי אף שכלים תקניים זמינים בבסיסי צה"ל – הם אינם מוקצים לגדוד.