הרצוג לא נותר אדיש ופרסם תגובה פומבית ישירה: "סליחה אדוני ראש הממשלה, עם כל הכבוד – הציוץ הזה אינו משקף את רוח ותוכן השיחה. הוא גם אינו משקף את עמדתי הברורה כשמש, שלפיה תהיה זו טעות חמורה אם האיחוד האירופי ינקוט בצעדים כאלה, במיוחד לאור המאמצים ההומניטריים המתמשכים של ישראל".
הנשיא הוסיף כי הוא "עצוב במיוחד שמצוקתם של החטופים והדרישה לשחרורם המיידי כלל לא הוזכרו".
כאמור, דבריו של הרצוג מגיעים ברקע גידול בלחץ האירופי על ישראל להרחיב את הסיוע ההומניטרי לתושבי עזה, ובצל ביקורת ציבורית הולכת וגוברת באירופה על אופן ניהול הלחימה. עם זאת, בישראל מתעקשים כי חמאס הוא האחראי המרכזי למצב האזרחים ברצועה, כל עוד הוא ממשיך להחזיק בחטופים ולנהל משם טרור.