מעדותו של אחד ההורים למעריב עולה כי האירוע החל לאחר שאחת האימהות הגיעה למעון והתלוננה בפני המטפלות על רמת הניקיון במקום. בעקבות התלונה החלו המטפלות בניקיון המעון, ובשלב מסוים, לטענת ההורה, נותרה מטפלת אחת בלבד להשגיח על 26 פעוטות.
באותו זמן, כך על פי העדות, הצליחו חמישה מהילדים לצאת דרך השער האחורי של חצר המעון, שנותר פתוח. שלושה מהם לקחו בימבות והתרחקו עד לכביש ברחוב גרינשפן, בעוד שניים אחרים הגיעו לגן השעשועים הסמוך, שם החלו לשחק ללא השגחת מבוגר.
אחד השכנים, שהבחין בשלושת הפעוטות כשהם מתקרבים לכביש, הבין כי מדובר באירוע חריג והזעיק את המשטרה. במקביל, אחת המטפלות הבחינה כי הבימבות נעלמו מחצר המעון, יצאה לבדוק את פשר הדבר וגילתה כי השער האחורי נותר פתוח. במהלך החיפושים אחר הילדים אותרו הפעוטות, כאשר שלושת הילדים שהגיעו לכביש היו מלווים בידי התושב שהבחין בהם.
אחד ההורים סיפר למעריב: "היום חמישה ילדים יצאו מהמעון דרך השער האחורי, שמוביל מהחצר החיצונית לכיוון גן השעשועים ברחוב גרינשפן. השער היה פתוח. אחת הפעוטות במעון וילד נוסף הגיעו לגן השעשועים, ושלושה ילדים אחרים לקחו בימבות והגיעו עד לכביש".
לדבריו, "אחת האימהות נכנסה לגן ואמרה למטפלות שהמקום לא נקי ושצריך לנקות. הן התחילו לנקות והשאירו מטפלת אחת על יותר מ-20 ילדים. שלושה ילדים לקחו בימבות והגיעו איתן עד לכביש. רק כשהתחילו לשאול איפה הבימבות, בדקו וגילו שהשער פתוח".
ההורה הוסיף כי שני הפעוטות שהגיעו לגן השעשועים אותרו בתוך זמן קצר, אולם שלושת הילדים האחרים כבר הספיקו להגיע לכביש. "את הילדים שהגיעו לגן השעשועים מצאו תוך דקה או שתיים, כי הגן קרוב. אבל את שלושת הילדים שהגיעו עם הבימבות עד לכביש, מישהו שראה אותם שם התקשר למשטרה. רק בזכות הערנות שלו הם חזרו לגן", סיפר.
בעקבות האירוע הוזעקו למקום כוחות משטרה וגורמים מאגף הביטחון של עיריית פתח תקווה, מהיחידה לטיפול בגיל הרך וממשרד החינוך, לצורך בירור נסיבות המקרה ובדיקת ההתנהלות במעון.
בעיריית פתח תקווה רואים את האירוע בחומרה רבה, ובעקבותיו נפתח תחקיר משותף לעירייה ולמשרד החינוך, במטרה לברר כיצד הצליחו חמישה פעוטות לצאת משטח המעון ללא השגחה, ומדוע השער האחורי נותר פתוח. עם השלמת התחקיר יועברו מסקנותיו לטיפול הנהלת המעון.
בנוסף, במהלך היום התקיימה שיחת ועידה טלפונית עם הורי הפעוטות במעון, במטרה להבהיר להם את פרטי האירוע, להשיב על שאלותיהם ולהעניק להם את הכלים הנדרשים בעקבות המקרה.
האירוע מעלה שאלות קשות באשר לסידורי הבטיחות וההשגחה במעון, ובפרט כיצד הצליחו חמישה פעוטות לצאת משטחו מבלי שהצוות הבחין בכך בזמן אמת. כעת נותר להמתין לממצאי התחקיר ולבחון אילו צעדים יינקטו כדי למנוע הישנות מקרים דומים.