עוד צוין כי מחאתם קמה לאחר שביקשו למחות על "הפרתו של הנתבע את התחייבויותיו היסודיות ביותר לציבור בוחריו... לפיהן יקים ממשלת ימין לאומית וציונית".
ההורים מציינים כי הצגתם כמי שפעלו בשליחות מפלגתית ובתמורה לתשלום פוגעת לא רק בשמם הטוב, אלא גם באמינות פעילותם הציבורית והחברתית לאורך השנים. בכתב התביעה נכתב על הפגיעה העמוקה: "לתובעים, פטריוטים ציונים ששכלו את בתם הקצינה ז"ל בפיגוע, אשר עסוקים יומם ולילה בהנצחת שמה... נגרמה עוגמת נפש רבה בשל הפרסום מושא התובענה, על לא עוול בכפם. שמם הטוב של התובעים נרמס ברגל גסה עת הוצגו באופן שקרי כ'בריונים בשכר'".
לפני הגשת התביעה פנו בני הזוג לבנט במכתב התראה, אך במכתב התשובה מטעמו שנשלח באמצעות באי כוחו נדחו הטענות ונכתב בין היתר: "ביסוד מכתבכם עומדת ההנחה כי דבריו של ראש הממשלה לשעבר כוונו למרשיכם. הנחה זו שגויה ואינה מבוססת, וברור לכל שהדברים שנאמרו לא כוונו למשפחות השכולות. ראש הממשלה לשעבר רוחש אהבה למשפחות השכולות, ומשפחת חג'אג' ביניהן, וכן הערכה עמוקה לתרומתן למדינה".
לאור דחיית פנייתם, מבקשים בני הזוג מבית המשפט לחייב את בנט לשלם להם פיצוי בסך 200 אלף שקלים ללא הוכחת נזק, להסיר את הפרסומים והקישורים לריאיון מכל הרשתות החברתיות, ולפרסם הודעת התנצלות פומבית באותו פורמט שבו פורסמו הדברים.