בן זוגה, ראדו, ממקסיקו במקור, עדיין מוגדר כנעדר וישנו חשש כי הוא מוחזק בשבי החמאס לאחר - שלפי הדיווחים בעיתון הבריטי "The Sun" - הודעת טקסט שנכתבה בערבית נשלחה ממכשיר הנייד שלו, לכאורה, למשפחתו שמנסה נואשות לגלות מה עלה בגורלו. בטקסט שהגיע לידי העיתון הבריטי, נכתב: "תלכו לעזאזל, אנחנו יורקים עליכם, אנחנו נשחרר את פלסטין מהציונים".
הדיווח פורסם לאחר שמשפחתה של שני טענה כי ממשלת גרמניה מתעלמת מתחינותיה לעזרה. אימה, ריקרדה, התחננה בפני הרשויות לתמיכה לאחר שנמסר לה כי בתה עדיין בחיים - והתעקשה כי "כל דקה היא קריטית".
היא אמרה: "הבוקר, הבת שלי, שני ניקול לוק, אזרחית גרמניה, נחטפה יחד עם עוד תיירים בדרום ישראל על ידי ארגון החמאס הפלסטיני. שלחנו לכם סרטון שבו ניתן לראות בבירור את הבת שלי מחוסרת הכרה במכונית עם פלסטינים ברצועת עזה. אני מבקשת מכם לסייע לנו".
התרעות פיקוד העורף