בשלב זה, אחת מהדיילות התערבה והפרידה בין השניים, בעוד שנוסע אחר הלבוש בחולצה כחולה בהירה, תפס את קטארה והחזיר אותו למקומו. הדיילת הנסערת צעקה לעברו: "מה שעשית לא בסדר! אתה לא יכול להתנהג ככה". בסרטון נפרד נוסף, נראה הנוסע מלווה מהמטוס על ידי שוטרים חמושים, לפני שהוא מתנצל בפני הטייס מול המצלמה. קומאר ועובדי חברת התעופה הגישו תלונה במשטרה נגד קטארה, שנעצר על ידי משטרת דלהי.
הגולשים שצפו בתיעוד של התקרית ברשת, גינו בחריפות את הנוסע התוקף. "תסכול לא נותן לנוסע את הזכות לתקוף פיזית חבר צוות", כתב גולש אחד. אחר הגיב: "המשוגע הזה צריך להיות ברשימה השחורה למשך שלוש שנים לפחות". עם זאת, היו מי שהפנו אצבע מאשימה גם כלפי חברת "אינדיג'ו" על מה שכינו "חוסר מקצועיות בוטה" שקדמה לאירוע. רבים ציינו את העובדה שהטייס לא הסביר מה הייתה סיבת העיכוב, אך הודו שזה לא מצדיק את התקיפה.