על פי משטרת העיר בוקה רטון, האישה, אמה לי פאוול התקשרה אל מוקד החירום שלהם וטענה שהיא זקוקה לעזרתם, אך סרבה למסור פרטים נוספים. מתוך מחשבה שהיא באמת נמצאת במצוקה הם שלחו ניידת אל ביתה, וכשהשוטרים הגיעו הם ראו אותה עומדת בחוץ ומסמנת להם לעצור.
כששאלו אותה מה הבעיה, פאוול הסבירה להם בלי בושה שהתקשרה אליהם כי היא לא מסתדרת עם האפליקציה של אובר, והיא צריכה להזמין מונית.