ההודעה נמסרה בסוף השבוע, על פי חדשות CTV בקנדה, אך חברת התעופה לא ציינה מתי יבוצע השינוי. על פי הדיווחים, בתזכיר פנימי שפורסם בחברה נכתב כי: "השינוי יבוא לידי ביטוי בהעברת מדריך ההכרזות המשולב כחלק מהמחויבות שלנו לכבד זהות מינית, גיוון והכלה". דובר החברה אמר גם לחדשות CTV: "אנו עובדים קשה כדי להבטיח שכל העובדים ירגישו כמו חברים מוערכים במשפחת 'אייר קנדה', תוך הקפדה על כך שכל לקוחותינו ירגישו בנוח כאשר הם בוחרים לטייל איתנו".
בחודש מרץ האחרון הפכה חברת התעופה האמריקאית 'יונייטד איירליינס' לראשונה בארצות הברית שהשיקה אפשרויות מגדר נוספות עבור לקוחות שמזמינים טיסות - היא מציעה כעת תואר מגדרי ניטרלי "Mx", לצד "Mr" ו-"Ms".