הבניין הישן הוקם בשנת 1920. המעלית המדוברת פועלת בדרך כלל באמצעות מערכת בעלת שתי דלתות, כלומר, על מנת שהמעלית תפעל יש צורך שהדלת הראשונה תיסגר ורק אחריה הדלת השנייה. ליאן סקורזוני, אחת השכנות, הציעה לאוקונור עזרה בהעברת חפציה ולכן נכחה באירוע. היא מאמינה כי ייתכן שהארגז הכבד הפעיל את החיישן במעלית שהחלה לפעול בפתאומיות, כך סיפרה לעיתון Boston Globe האמריקאי.
בעל הנכס אמר למערכת החדשות CBS Boston כי המעלית נבדקה בשנה האחרונה ולא היו בה תקלות. לפי דיווחי המשטרה המקומית, לאחר שהם הגיעו למקום האירוע, הם ראו את הכבלים המנותקים של המעלית שצנחה. הם הוציאו מפיר המעלית את הארגז הכבד של אוקונור. האירוע הקשה נותר בחקירה.
התרעות פיקוד העורף