"למעשה, אנחנו לא מקבלים שכר עד הרגע שדלת המטוס נסגרת ובלם היד יורד", אמרה אשת הצוות בסרטון ויראלי שפורסם במדיה החברתית TikTok. "בנוסף לכך, אם אתם ממש מתקשים לאחסן את מזוודת היד, אתם יכולים לשלוח אותה בעת הצ'ק אין, זה יקל גם עליכם וגם עלינו", הוסיפה. "ברגע שכל הנוסעים עלו, אנו עוברות לאורך כל תא הנוסעים ומזדרזות בסגירת תאי האחסון. זאת כדי להמריא בהקדם האפשרי ולמנוע עיכובים מיותרים".
הקליפ של סיירה הותיר את הגולשים המומים. "זה מגוחך ומפתיע באותה נשימה. מגיע לכם תשלום מהרגע שאתם דורכים בשדה התעופה ולא מהרגע שהדלת של המטוס נסגרת", כתב לה גולש אחד. אחד הוסיף: "למה לעבוד בעבודה הזאת אם לא משלמים לכם על החלק הכי קשה ביום?". חלקם כתבו לה כי בעקבות הכאוס בעולמי סביב שדות התעופה ומטענים אבודים, הנוסעים מביאים עמם את כבודות היד בלית ברירה, וכך נוצר בלגן שלם, ישנם עיכובים בהמראות ולא ברור את מי יש להאשים. אחרים גערו כי מדובר בחוסר התחשבות ושהדבר אמור להיות חלק מעבודתם של הדיילים. גולשת נוספת הגיבה: "זה בסדר לבקש עזרה לאחסן את הטרולי. יש מדי פעם נוסעים נמוכים שמתקשים להגיע לתא האחסון".
הדיילת ענתה לגולשים הזועמים והסבירה: "הדבר לא נובע רק מהעובדה שלא משלמים לנו על הפעולה הזו. אם אני או אחד מאנשי הצוות נפצעים בעת המעשה - הביטוח שלנו אינו מכסה את הפציעות ולא נוכל להחשיב זאת כתאונת עבודה". היא סיכמה בנחמדות: "אנו לא נאחסן את כבודת היד של הנוסע מיוזמתנו, אך אם הוא אכן יפנה אלינו ויבקש עזרה, אנו נעשה זאת בשמחה".
התרעות פיקוד העורף