נטען כי דלתות המטוס אינן יכולות להיפתח בזכות לחץ האוויר אך לפי הדיווחים, נראה היה כי המטוס הרוסי היה בגובה נמוך יחסית וזו הסיבה שהדלת נפתחה לפתע.
קברניט המטוס ביצע נחיתת חירום והנוסעים שנקלעו לתקרית יצאו ללא פגע - וזאת למרות הקור הרב שחדר לסיפון. טרם התברר מתי בדיוק התרחשה בתקרית אך לפי דיווחים רוסים, מתנהלת כעת חקירה בנושא.
התרעות פיקוד העורף