הנוסעת המתמידה אמרה כי על הנוסעים להגיע לשער העלייה למטוס ולאחר מכן להמתין עד כעשר דקות לפני שהטסים ייכנסו למטוס. "ברגעים הללו, עליכם לפתוח את האפליקציה של חברת התעופה, להיכנס לניהול ההזמנה שלכם ואז ללחוץ על האופציה 'שינוי מושב' ", אמרה באדג'ר תוך שהיא מציגה הדגמה של התהליך.
"באפשרות של 'שינוי מושב', יוצגו מולכם המושבים כולם, כשניתן לראות איזה מהם פנויים ואיזה תפוסים. אם מצאתם שורה שלמה פנויה, אל תשלמו בעבור מושב חדש - רק זכרו את מספר השורה הזו. מאחר ולא תוכלו להחליף מושב אחרי ביצוע הצ'ק אין, תוכלו לבקש מצוות הדיילים לאשר לכם את ההחלפה לפני ההמראה. זה כל כך קל ואני לא מאמינה זה עובד. אני מזכירה - במידה והטיסה מלאה, לא בטוח שתצליחו אבל אם אין יותר מדי נוסעים על המטוס, זה בהחלט אפשרי", סיכמה המומחית.
התרעות פיקוד העורף