ג'וזף סמנדה, בן ה-28, היה במהלך סיור שגרתי במלון כאשר ראה את האישה צוללת מהקומה הרביעית אל מותה. הוא סיפר כשהרים את מבטו, הוא ראה גבר מסתכל למטה מהמרפסת ואת האישה פגועה על הרצפה. "רצתי לכיוון המקום בו היא נפלה, הבעל הגיע קצת אחרי והחל לצעוק ולבכות. הוא אמר שזאת אשתו וניסה לבצע בה פעולות החייאה, אך לשווא", סיפר סמנדה.
סמנדה הוסיף ואמר: "הייתי בהלם, זאת הפעם הראשונה בחיי בה אני רואה מישהי שנפלה ומתה. היא שכבה על הצד בצורה אופקית כשרגליה שלובות. בהתחלה לא יכולתי בכלל להסתכל עליה. היא דיממה קלות ואפילו שמעתי אותה לוקחת את הנשימה האחרונה שלה".