אחרי שביקש להחליף את הארוחה שהזמין, המוכרת בסניף אכן ביצעה את מבוקשו והחליפה לו למנה אחרת. ככל הנראה, גם אחרי שהצעירה החליפה עבורו את הארוחה, גונזלס עדיין לא היה מרוצה, כיוון שזמן קצר לאחר מכן הוא הצטרף שוב לתור. כאשר הגיע שוב תורו של הלקוח הלא מרוצה להזמין, הוא שלף אקדח והחל לכוון אותו כלפי העובדת ההמומה.
כאשר הוא נעצר, גונזלס טען כי הוא "רק ניסה להשיג המבורגר במקדונלד'ס", ולאחר מכן סירב לענות על שאלות נוספות ודרש ייצוג של עורך דין. כמו כן, הוא הואשם בתקיפה בנסיבות מחמירות בכלי נשק קטלני והוא צפוי להישלח למעצר בית, עד ששופט בית המשפט יכריע אם הוא זכאי.
התרעות פיקוד העורף